Pro majitele
Senset je dispečink, ve kterém máte všechny objednávky z telefonu, aplikace i webu na jednom místě a který vaší taxislužbě přinese více jízd a vyšší zisk.
01
Povinná úhrada plánovaných objednávek
Systém umožňuje integraci platební brány pro úhradu jízd nebo storno poplatků přímo v aplikaci.
02
Automatická kontrola platnosti technické prohlídky
Správce v sekci vozidel sleduje platnost technické kontroly a systém ho automaticky upozorní na blížící se konec platnosti.
03
Automatická kontrola platnosti dálničních známek
Systém sleduje dálniční známky na území Slovenska a České republiky a upozorní majitele e-mailem, pokud auto vjede na dálnici bez platné známky.
04
Nastavení cenových úrovní jednotlivých vozidel
Můžete nastavit různé ceníky pro různé kategorie vozidel, například pro standardní, luxusní nebo víceúčelová vozidla.
05
Integrovaný formulář pro plánované objednávky
Webový widget umožní zákazníkům objednávat jízdy na čas přímo z vašeho webu, aniž by museli telefonovat.
06
E-mailová a SMS oznámení pro zákazníky
Automatické zprávy informují klienta o přijetí objednávky, příjezdu vozidla s registrační značkou nebo o konečné ceně po skončení jízdy.
07
Přehled objednávek s pokročilým filtrováním
Kompletní přehled všech hovorů a jízd, který lze filtrovat podle stavu, řidiče nebo problémových situací.
08
Správa firemních zákazníků
Centrální databáze umožňující export kontaktů, jejich blokování nebo přiřazení preferovaných řidičů.
09
Automatický výpočet ceny zakázky podle vlastních pravidel
Systém vypočítává cenu na základě ujetých kilometrů, doby provozu, tarifních pásem a zón.
10
Statistiky důvodů zrušených objednávek
Evidence a kategorizace důvodů ztracených zakázek pro lepší strategické rozhodování majitele.
11
Evidence tržeb řidičů na směně
Řidiči zadávají vybrané částky do aplikace, což majiteli poskytuje okamžitý přehled o denních tržbách.
12
Automatické finanční uzávěrky
Systém poskytuje podklady pro vyúčtování tržeb, odvodů a nákladů řidičů na základě reálných údajů z aplikací.
13
Nastavení limitu počtu objednávek pro řidiče
Majitel může omezit počet souběžných zakázek, které konkrétní řidič uvidí v aplikaci.
14
Automatické vyhodnocování problémových objednávek
Systém detekuje anomálie, jako jsou nesprávně potvrzené adresy nebo nezvednuté hovory, a upozorní na ně v ovládacím panelu.
15
Automatické přiřazení řidiče podle adresy
Logika umělé inteligence automaticky spojuje volajícího zákazníka s nejvhodnějším volným řidičem na základě GPS a historie tras.
16
Hodnocení řidičů a posuzování jejich efektivity
Gamifikační systém hodnotí aktivitu řidičů a jejich index efektivity při vyřizování hovorů.
17
Převedení objednávky na jiného řidiče
Řidič může jedním kliknutím přesunout zakázku bližšímu kolegovi, aniž by ztratil své místo ve frontě na další hovor.
18
Přehled objednávek jednotlivých řidičů
Podrobné statistiky výkonu každého řidiče, včetně počtu ujetých kilometrů, přestávek a telefonátů.
19
Kalendář změn a plánování služeb
Vizuální nástroj pro plánování řidičů a vozidel, který sleduje kapacity pro časové objednávky.
20
Skrývání čísel zákazníků
Ochrana databáze, díky níž řidič ani zákazník nevidí svá soukromá telefonní čísla; spojení probíhá přes ústřednu.
21
Nastavení vlastního telefonního čísla pro prezentaci
Vaše marketingové číslo je integrováno do ústředny pro odchozí hovory řidičů zákazníkům.
22
Jednorázová SMS komunikace se zákazníky
Možnost odesílat ručně zprávy přímo z aplikace pro řidiče za účelem řešení neočekávaných situací.
23
Automatické přesměrování hovorů
Ústředna během několika sekund vyhodnotí stav operátorů a přesměruje hovor na nejvhodnějšího z nich.
24
Sledování polohy řidičů na mapě v reálném čase
Mapa v reálném čase s polohou všech vozidel a jejich aktuálním stavem (volné, obsazené, přestávka).
25
Věrnostní program pro stálé zákazníky
Automatické rozdělení klientů do segmentů podle počtu jízd a nastavení odměn či slev pro stálé zákazníky.
26
Podrobné statistiky a datové přehledy
Více než 20 typů analýz (např. tržby na km, časové vytížení) pro efektivní řízení firmy.
27
Nahrávání hovorů
Služba pro kontrolu kvality a řešení stížností, v rámci které může administrátor kdykoli přehrát komunikaci řidiče s klientem.
28
Dispečerský modul pro aktivní dispečery
Rozhraní pro ruční správu zakázek, které lze kombinovat s automatickým režimem (např. pouze v noci).
Ostatní funkce
Pro řidiče
- Přijímání zakázek jedním kliknutím
- Převedení zakázky na kolegu dvěma kliknutími
- Prohlížejí a vytvářejí časové objednávky
Pro zákazníky
- Objednávka po telefonu, přes aplikaci i na webu
- Sledování polohy taxíku i bez aplikace
- Plánovaná rezervace na konkrétní čas