Pro řidiče
Aplikace Senset Driver nabízí řidičům celou řadu funkcí, které jim usnadní každodenní práci. Je navržena tak, aby i méně zkušení řidiči mohli snadno ovládat všechny funkce.
01
Volání zákazníkům přímo z aplikace
Jedním stisknutím tlačítka řidič bezpečně zavolá zákazníkovi. Hovor je přepojen přes jeho vlastní ústřednu, díky čemuž se zákazníkovi vždy zobrazí oficiální telefonní číslo taxislužby.
02
Ukládání poznámek k jízdě
Aplikace umožňuje řidiči přidat k aktuální zakázce textovou nebo hlasovou poznámku namluvenou do mikrofonu, což usnadňuje práci za volantem.
03
Platba za zakázku pomocí QR kódu přímo v aplikaci Driver App
Řidič může zákazníkovi přímo v aplikaci zobrazit vygenerovaný QR kód pro bezkontaktní platbu prostřednictvím mobilního bankovnictví. Po zaplacení jedním kliknutím označí objednávku jako uhrazenou.
04
Povinná úhrada plánovaných objednávek
Firma může nastavit, aby zákazník zaplatil za časovou objednávku předem. Pokud platba nebude provedena včas, systém objednávku automaticky zruší a řidiči ji vůbec nenabídne, čímž ho chrání před zbytečnými výjezdy.
05
Integrovaný formulář pro plánované objednávky
Přímo v aplikaci pro řidiče se nachází přehledný formulář, do kterého zadá místo nástupu, místo výstupu, čas a datum. O zbytek se postará systém, který včas připomene zakázku a přidělí ji s prioritou.
06
E-mailová a SMS oznámení pro zákazníky
Systém automaticky informuje zákazníky o přijetí rezervace, blížícím se vozidle, úspěšném přistavení vozidla (včetně SPZ a názvu vozu) i o konečné ceně po skončení jízdy.
07
Automatické přiřazení řidiče podle adresy
Umělá inteligence vyhodnocuje polohu vozidel podle GPS a adresy objednávek. Zakázky se přidělují podle spravedlivého pořadí (nejdéle čekající) a podle skutečné vzdálenosti vozidla od zákazníka (do 2 km od místa nástupu).
08
Převedení objednávky na jiného řidiče
Pokud řidič obdrží objednávku, která je příliš daleko, může ji jediným kliknutím přenechat bližšímu volnému kolegovi. Systém mu za to neudělí žádnou penalizaci a řidič zůstane první v pořadí na dalšího zákazníka.
09
Odložení objednávky o určitou dobu
Ideální funkce pro krátké zdržení (např. „dopiju si kávu“). Umožňuje řidiči odložit přijetí nové jízdy o několik minut, přičemž mu to v pravý čas znovu připomene.
10
Přehledný seznam objednávek řidiče
V aplikaci má řidič okamžitý přehled o blížících se i plánovaných budoucích zakázkách, aby věděl, co ho během směny čeká.
11
Možnost spustit navigaci k místu nástupu i výstupu zákazníka
Zelené tlačítko v aplikaci dokáže řidiče automaticky navést prostřednictvím jeho oblíbené externí navigace v telefonu (Waze, Google Maps a další) přímo na adresu vyzvednutí i do cíle.
12
Skrytí / anonymizace zákaznických čísel
Systém chrání jak firmu, tak zákazníka. Telefonní čísla zákazníků nejsou v aplikaci řidiče vůbec viditelná, čímž se eliminuje riziko přetahování zákazníků a jejich následného obtěžování po skončení směny.
13
Jednorázová SMS komunikace se zákazníkem
Aplikace pro řidiče obsahuje předdefinované šablony zpráv (např. o zpoždění v dopravě). Řidič je může odeslat jedním kliknutím nebo si pro mimořádné situace vytvořit vlastní textovou zprávu.
14
Automatické přesměrování hovorů
Když klient zavolá na číslo taxislužby, ústředna dokáže během zlomku sekundy hovor přesměrovat přímo na telefon nejvhodnějšího řidiče, aniž by bylo nutné zásah dispečera.
15
Barevné rozlišení stavu vodiče
Každý vodič jednoduše přepíná mezi třemi stavy: zelená (volno), oranžová (obsazeno) a černá (pauza). Tyto stavy určují, zda může přijímat další hovory.
16
Upozornění na blížící se plánované objednávky
Systém aktivně sleduje časové objednávky. S přesně vypočítaným předstihem začne řidiči zvonit upozornění, aby nezapomněl včas vyrazit.
17
Historie dokončených jízd
V nabídce aplikace je rychle a snadno dostupný seznam dnes úspěšně vyřízených objednávek, což řidiči poskytuje přehled o práci vykonané během směny.
18
Sledování aktuální polohy řidiče pomocí GPS
Jakmile řidič přijme zakázku, zákazník obdrží odkaz na webovou stránku pro sledování, aniž by bylo nutné cokoli instalovat. Může tak v reálném čase sledovat polohu blížícího se taxíku na mapě.
19
Možnost přijmout nebo odmítnout zakázku jediným kliknutím
Celé ovládání je navrženo tak, aby vyžadovalo maximálně 4 kliknutí. Když řidič obdrží hovor nebo zmeškanou zakázku, rozhodne se rychle pomocí velkých tlačítek „Přijmout“ nebo „Odmítnout“.
20
Přepnutí do/z offline režimu směny
Pokud se řidič vrací domů, ručně se z aplikace odhlásí. Při delších jízdách mimo město může jediným stisknutím tlačítka („červený telefon“) pozastavit přijímání zakázek z dispečinku.
Ostatní funkce
Pro majitele
- Kontrola jízd, nahrávání hovorů, data a statistiky
- Automatické hlášení problémů
- Online objednávky z webu pro VIP klientelu a firmy
Pro zákazníky
- Objednávka po telefonu, přes aplikaci i na webu
- Sledování polohy taxíku i bez aplikace
- Rezervace na konkrétní čas