Ochrana vašeho podnikání a transparentnost pro zákazníky
V prostředí taxislužby je klíčová důvěra zákazníků a transparentnost. Služba nahrávání hovorů od společnosti SENSET vám pomůže ochránit vaši firmu před problematickými situacemi a zároveň zvýší spokojenost vašich zákazníků.
Proč je nahrávání hovorů v taxislužbě důležité?
- Ochrana před falešnými obviněními: v případě sporu mezi řidičem a zákazníkem vám záznam hovoru pomůže objektivně vyšetřit situaci a ochránit vaši firmu před jakýmkoli obviněním.
- Zlepšení bezpečnosti a chování řidičů taxi: záznamy hovorů vám mohou pomoci analyzovat chování řidičů a zákazníků a v případě potřeby přijmout vhodná opatření ke zlepšení bezpečnosti.
- Zlepšení podpory: analýzou záznamů hovorů můžete identifikovat tzv. slabá místa, kde můžete zlepšit služby zákazníkům a poskytovat ještě lepší služby.
- Transparentnost pro zákazníky: Zákazníci si dnes plně uvědomují, že jejich hovory s dispečerem jsou nahrávány, což vede k odpovědnějšímu a slušnějšímu chování.
Jak funguje nahrávání hovorů pomocí systému SENSET?
- Automatické nahrávání: všechny hovory uskutečněné prostřednictvím platformy SENSET jsou automaticky nahrávány a archivovány.
- Snadné vyhledávání: záznamy hovorů můžete snadno vyhledávat podle různých kritérií, jako je ID smlouvy, jméno řidiče, datum a čas hovoru.
- Podrobné přehrávání: každý záznam si můžete podrobně přehrát a analyzovat obsah hovoru.
- Ukládání záznamů: ukládáme až 5 GB záznamů, což může představovat až 10 000 záznamů v historii.
Nahrávání hovorů pomocí systému SENSET vytváří bezpečnou, transparentní a prosperující taxislužbu. Celý proces je jednoduchý a rychlý. Neváhejte a chraňte své podnikání a zvyšujte spokojenost zákazníků ještě dnes!
