Senset přináší herní element, který motivujte řidiče a oceňte jejich práci

Přinášíme vám novou funkci v systému Senset – herní element pro řidiče. Řidiči nyní za dobrou práci se Senset Driver aplikací získávají body, které je posouvají v žebříčku. Tato novinka nejen motivuje tým, ale také zlepšuje efektivitu a kvalitu služeb ve vaší taxislužbě.

Taxikáři nebudou jen řidiči. Budou TAXIKRÁLI!

Jak to funguje?

Body se přidělují za konkrétní úkony:

• správné zvedání hovorů,

• zpětné převolání zmeškaných hovorů,

• přesouvání zakázek kolegům,

• správné označení nástupů a výstupů zákazníků.

Tyto body se následně přepočítávají na index kvality – tedy body dělené počtem vybavených zakázek. Díky tomu se v žebříčku neobjevuje jen řidič s nejvyšším počtem jízd, ale ten, kdo pracuje nejefektivněji a nejkvalitněji.

Detailní přehled bodů

Po rozkliknutí profilu řidiče uvidíte přesně, za co a kolik bodů získal a kde naopak ztratil. Na základě těchto údajů dokážete identifikovat oblasti, kde řidič potřebuje více školení nebo pozornosti.

Na konci měsíce systém automaticky vyhodnotí žebříček a řidič s nejvyšším indexem získá titul „Taxikrál“ – v aplikaci se mu zobrazí korunka 👑 jako odznak prestiže.

Výhody pro majitele a manažery

• Přehled o tom, jak řidiči využívají systém,

• Možnost cíleně a pozitivně motivovat tým,

• Rychlá identifikace řidičů, kteří potřebují více školení,

• Transparentní srovnání výkonu řidičů,

• Lepší udržování kvality služeb v celé firmě.

Tipy, jak herní element využít ve svůj prospěch

• Nastavte měsíční odměny pro TOP 3 řidiče,

• Nabídněte benefity, například používání novějších nebo prémiových vozidel,

• Organizujte interní soutěže o titul „Taxikrál roku“,

• Vyzvedněte vítěze na sociálních sítích – budujete značku i důvěru zákazníků,

• Použijte výsledky při motivačních pohovorech s řidiči.

Celou funkci jsme navrhli tak, aby nebyla kontrolním nástrojem, ale pozitivní motivací pro řidiče a praktickou pomůckou pro vás při vedení firmy.

Kreativní využití a promo

Herní systém můžete využít i pro marketing: desítky označení na sociálních sítích dokazují, že kreativní přístup přináší výsledky. Symbol korunky na střeše auta jasně identifikuje řidiče, který byl vyhodnocen jako nejlepší – Taxikrál.

Příklad úspěchu

Některé firmy již využily systém pro interní soutěže i promo akce. Odměnění řidiči získali prestiž, firma získala viditelnost a motivovaný tým poskytoval vyšší kvalitu služeb, což se promítlo do spokojenosti zákazníků. Prohlédněte si prvního Taxikrále Slovenska a inspirujte se, jak herní element Senset zefektiv.